FAQ

ಪಾವತಿಯ ಮೊದಲು ರದ್ದತಿ

ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ನಾವು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಒಂದು ವಾರಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಹಳೆಯದಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು "ಮರುಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು" ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಕರೆನ್ಸಿ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದರಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಐಟಂಗಳ ಬೆಲೆಗಳು ಬದಲಾಗಿರಬಹುದು.ಹೊಸ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಪಾವತಿಯ ನಂತರ ಆದೇಶವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯುವುದು

ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಖಚಿತವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗ ಆದೇಶವನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯಿರಿ.ನೀವು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಇದು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದರೆ, ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನೀವು ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತಿರುವ ಕಾರಣ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.ಸರಳವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ನವೀಕರಿಸಿದ ಆದೇಶವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ;ಈ ಸೇವೆಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಹಂತದ ಆರಂಭಿಕ ಭಾಗದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಇನ್ನೂ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ಯಾವುದೇ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನಮಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮೊದಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಓದಿ ಮತ್ತು ಅನುಸರಿಸಿ.ನಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿಯನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಮೊದಲ ಹಂತವಾಗಿದೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮಗೆ ಒದಗಿಸಿ:

ಎ.ಮೂಲ ಆದೇಶ ಸಂಖ್ಯೆ

ಬಿ.ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣ

ಸಿ.ಐಟಂನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತೋರಿಸುವ ಫೋಟೋಗಳು

ಡಿ.ವಿನಂತಿಸಿದ ಬದಲಿ ಐಟಂನ ವಿವರಗಳು: ಐಟಂ ಸಂಖ್ಯೆ, ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಬಣ್ಣ

ಇ.ನಿಮ್ಮ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ

ನಮ್ಮ ಪೂರ್ವ ಒಪ್ಪಂದವಿಲ್ಲದೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಎಲ್ಲಾ ಐಟಂಗಳು RMA ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಾವು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ನಂತರ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ PayPal ID ಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇಂಗ್ಲಿಷ್‌ನಲ್ಲಿ ಟಿಪ್ಪಣಿಯನ್ನು ಬರೆಯುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಇದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ 30 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ RMA ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ಮೂಲ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಬಟ್ಟೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಫಿಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಾವು ಹೆಮ್ಮೆಪಡುತ್ತೇವೆ.ನಾವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಹಿಳಾ ಉಡುಪುಗಳನ್ನು OSRM (ಇತರ ವಿಶೇಷ ನಿಯಂತ್ರಿತ ವಸ್ತುಗಳು) ಎಂದು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಒಮ್ಮೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು:
ಯಾವುದೇ ವಸ್ತುವು ಭೌತಿಕವಾಗಿ ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ಉಡುಪನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ 30 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಅದೇ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ನಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು - ಅದನ್ನು ತೊಳೆಯದ, ಧರಿಸದ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಮೂಲ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಅಂಟಿಸಬೇಕು.ಸಾಗಣೆಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಗೋಚರಿಸುವ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಾಗಿ ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದರೂ, ಉತ್ಪನ್ನವು ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅದರ ಆಗಮನದ ನಂತರ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಖರೀದಿದಾರನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸರಕುಗಳು ಅಥವಾ ಅವುಗಳ ಟ್ಯಾಗ್ಗಳಿಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ತಪ್ಪಾದ ಸಾಗಣೆ:
ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಐಟಂಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಇದು ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಬಣ್ಣವಲ್ಲ (ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮಾನಿಟರ್‌ನಿಂದ ಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಣ್ಣ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ), ಅಥವಾ ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಐಟಂ ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಶೈಲಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ:
ಎಲ್ಲಾ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು 30 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.ಅರ್ಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ.ಧರಿಸಿರುವ, ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿರುವ ಯಾವುದೇ ಐಟಂಗಳ ವಾಪಸಾತಿ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೇವೆ.ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಐಟಂ ಧರಿಸಿದ್ದರೆ, ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದರೆ, ಯಾವುದೇ ಅನುಸರಣೆಯಿಲ್ಲದ ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೇವೆ.ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅಖಂಡವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಬಾರದು.

ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ನಂತರ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತಲುಪಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಐಟಂ(ಗಳನ್ನು) ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.ಒಮ್ಮೆ ನಾವು ಐಟಂ(ಗಳನ್ನು) ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ RMA ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಐಟಂ(ಗಳ) ​​ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ.ಸಂಬಂಧಿತ ಎಲ್ಲಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಒಂದನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದ್ದರೆ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ;ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ಬದಲಾಗಿ ನೀವು ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಕೇಳಿದ್ದರೆ, ಬದಲಿಯನ್ನು ನಮ್ಮ ಪ್ರಧಾನ ಕಛೇರಿಯಿಂದ ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಾವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಪೇಪಾಲ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.

1)ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್.
ವೀಸಾ, ಮಾಸ್ಟರ್ ಕಾರ್ಡ್, ಜೆಸಿಬಿ, ಡಿಸ್ಕವರ್ ಮತ್ತು ಡೈನರ್ಸ್ ಸೇರಿದಂತೆ.

2)ಪೇಪಾಲ್.
ವಿಶ್ವದ ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ.

3)ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್.
ವೀಸಾ, ಮಾಸ್ಟರ್ ಕಾರ್ಡ್, ವೀಸಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನ್ ಸೇರಿದಂತೆ.

ನಿಮ್ಮ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಪರಿಶೀಲನಾ ತಂಡವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತಿದೆ, ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಉನ್ನತ ಆದ್ಯತೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.